随着行业竞争加剧,又经历过疫情的洗礼,工业品企业更是面临生存危机,降本增效、提升竞争力成为它们的核心诉求,数字化转型成为大势所趋。
工业品企业在市场营销层面没法像消费者品那样“广撒网”式的做大众传播,这样做无疑是大海捞针,造成大量的推广和宣传的浪费。要学会主动求变,借用数字化的力量,提升行业的竞争力。
对于企业开发客户的痛点一是怎么找到更多潜在意向客户,二是销售长时间打电话容易产生负面情绪,仅仅是开发主要的客户群体,获客就需要花大量时间,人员成本比较高,销售成本也逐渐升高。而且在疫情影响期间,销售只能通过微信或是电话跟进客户,不能上门拜访,要寻找到更多的意向客户就需要工具助企业一臂之力。
定制工业品行业搜索模板,智能搜索相关客户
搜索客户时本平台综合行业客户经验,通过数十个工业品行业专属模板,包括:生产加工企业、工业品经销代理、机械设备制造、紧固件、PVC等行业来进行搜索企业的精准客户。
在筛选线索时,会为企业优先推荐更匹配目标客户画像的企业数据,重点展示年营业额、经营模式、品牌名称、主营产品、注册资金等行业热门信息。
若被认定为高意向线索可直接转机器人创建拨打任务进行线索筛选,一次能批量转移上万家企业数据,提升线索流转效率。
通过行业专栏,判别客户需求,建立筛选谈资
本平台新增行业专栏,汇总生产信息、销售信息、供应关系、相似企业等动态信息,让企业精准掌握目标客户经营能力、上下游供需关系,精准判别客户需求。展现的企业上下游客户,深度了解企业需求,促进销售成交。结合行业情报及成交客户特性分析,本平台智能推荐同类型企业,使成交路径轻松复制。
AI语音机器人外呼,触达客户更快捷
现在通过网站上找电话越来越难,潜在客户不愿花大量时间和销售聊太多,机器人和潜在客户的对话简单明了,减少不必要的废话,将销售的筛客动作标准化。每天筛客的数量也是人工的4倍之多,找出精准需要的再让销售跟进,节省了大量时间。
对于新销售到了公司要进行销售培训、产品培训、售后培训加起来要占用员工一周甚至更多的时间。现在可以让机器人来干一些花费时间的事情,销售只需要讲讲产品、价格、行业问题就好了,直接就减少培训时间,提升了筛客的效率。而且销售新人每日大概能打200个电话,光靠人工打电话跟不上形式了,人力毕竟是有限的,每天打电话人也是会有情绪的。电话机器人不仅没有情绪,还可以一直打,早上九点开始工作到晚上六点。
工业品行业获客平台与AI语音电话机器人数据打通,在系统中查找到的线索可以直接转移到机器人中进行外呼。真人语音的机器人,通过配置的话术进行高效的拨打电话。怎么才能发挥出AI语音机器人的最大威力呢?要根据行业产品特点,做好相关话术,包含开场白、业务介绍、询问邀约、挽留语、结束语等。
在后台设置线索分类的规则,例如:线索的肯定次数3次,询问到“价格”的关键词就打上A类标签,对不同意向的通话对象,分类打标签。此后,销售人员只需要对高意向的客户做跟踪维护就好。